Le suivi

Vos originaux sont inestimables !
Nous prenons toutes les précautions nécessaires et vous informons du bon déroulement de la prestation étape par étape.

Vous recevez un mail de confirmation attestant la bonne réception de vos originaux.

Vous êtes contacté par mail ou par téléphone si une information nous manque durant la prestation ou si une cassette ou une bande ne contient rien ou n’est simplement plus utilisable.
Pour exemple, il est déjà arrivé que nous recevions une cassette VHSC de nettoyage parmi les cassettes à numériser…
Dans ce genre de situation, nous remboursons le trop perçu ou délivrons un avoir destiné à une prochaine prestation.

Dés l’envoi du colis de retour par La Poste, nous vous communiquons son numéro de suivi « Colissimo ».

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